to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Parola Blokesi Ve SMS Güvenlik Listesinden Çıkamama Sorunu
Halkbank Mobil kullanıcısıyım ve SMS güvenlik listesindeymişim. Bunu düzeltmek istediğimde "Dijital Parola'nız Bloke Edilmiştir." uyarısı alıyorum. Dijital parola almaya çalıştığımda ise "SMS Güvenlik Kontrolü nedeniyle lütfen 0 850 222 0400 Halkbank Dialog'u arayınız veya şubenize başvurunuz." deniyor. Halkbank Dialog'u birçok kez aradım, bir yerden sonra işleminize devam edemiyorum. Uyarısı alıyorum. Mecbur muyum şubeye gitmeye, altı üstü basit bir işlem. Yani sadece yeni dijital parola alıp SMS güvenlik listesinden çıkacağım. İki ucu... Değnek misali.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Çözüm yok. E-postama gönderdiğiniz yazıda sorunun cevaplanmıştır yazıyor sadece. Ben neden mobil bankacılık üzerinden SMS engel listesinden çıkamıyorum ya da dijital Parola oluşturamıyorum?
Hala çözüm yok. Halkbank diyalogdan halledebilirsiniz diyor sistem. Oradan da halledilmiyor.
