to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu kadar dijitalleşmiş bir dünyada bu kadar geri kalınabilir mi? 2 yıl önce çektiğim konut kredimin hesabımda para bulunmasına istinaden mobil bankacılık üzerinden ödeme işlemi yapmak istedim. Ne ilginçtir ki 'ödeme işlemi izlemeye alınmıştır' diye bilgi aldım. Bu nasıl bir saçmalık? Param var ve kapatmak istiyorum, ne hakla izlemeye alıyorsunuz onu anlayamadım. Müşteri hizmetlerini arayıp kredimi kapattırmak istediğimi bildirdim, bu işlemler olduğunu söyledim. Oradan da bir gol yedim, zaten işlemleriniz takibe alınmıştı, size en kısa sürede bilgi vereceğiz dediler. Cebimdeki para boşa gitmesin diye kredimi kapatmak istiyorum. Asla izin vermiyorlar, 5 defa görüştüm, en son şube ile iletişime geçin dediler. Şube Hatay'da, deprem nedeniyle Hatay'da yaşamıyorum. Farklı şehirdeyim, arayarak görüşün dediler. Arıyorum, açan yok, toplam 16 çağrı bıraktım, her seferinde yüzüme kapatıldı açılmadan. Benim anlam veremediğim nokta şu: Hesabımda para var, kredi kapatma imkanı mobil bankacılıktan onaylanmış. Daha neyin izlemesini yapıyorsunuz? Neye dayanarak krediyi kapatmıyorsunuz? Ve daha bunu beklediğim kadar bir de bunun ipotek kaldırma işlemi var. Onun için de günlerce beklerim. Bu kadar gerçek dışı bir davranış kesinlikle yok!
Ben böyle müşteriyi oyalayan başka bir banka görmedim kesinlikle.! Şahsıma ait ev kredim mevcut. Çok şükür ki elime bir para geçti ve kredimi kapatmak istedim. Mobil bankacılıkta kredi kapatma bölümü mevcut para aktarımını hesaba yaptım. Sonrasında kredi kapatma işlemlerine ilerledigimde. Kredi kapatma işlemleri takibe alınmıştır. En kısa sürede size dönüş yapacağız dediler. Herhangi bir dönüş olmadı benimde tapu işlemlerim olduğu için işlemlerin hızlanması için kredi kapatmak için neredeyse yalvardık artık.! 8 defa müşteri hizmetlerini aradım her seferinde işleme alındı sizi bilgilendireceğiz bahaneleriyle oyalandım tüm gündür bekliyorum hiçbir işlem yapılmadı. Her defa aramamda şubeye yönlendirdiler durumumu anlattım Ben 2 yıl önce Hatay'da çektim bu krediyi deprem sebebi ile farklı bir ile taşındım yapılacak işlem belli şube ile isim nedir diye sordum şubeyle görüşün yapacağımız bir işlem yok dediler Şube iletişim numarasını buldum tam 16 defa aradım her seferinde yönlendirildi ve telefonum açılmadı. Yapılacak çok basit bir işlemi yalvartma durumuna getirdiler ne hakla benim kredimi imkanım varken kapatmam izin vermiyorsunuz.? Tapu işlemlerim olduğunu aciliyet bildirmeme rağmen hiçbir işlem yaptırmanız.
Kredi kartım gecikmeye düştüğü için takibe girmişim. Ben de avukata düşmeden bir miktar ödeyip taksitlendirme yaptım. Sonra mobil bankacılık kullanımı...
6 Şubat depreminde evim az hasarlı tespit edildi. DASK ödemesi Halkbank'da konut kredim devam ettiği için oraya aktardı. Parayı hesaba alabilmek için Hatay Reyhanlı Şubesine gittik. Oradaki personel bize DASK bankanın krediyi kapatıp kalan miktarın hesaba yatırılacağını söyledi. Banka uygulamasının ...
Ben hayatımda böyle rezil, böyle kötü bir banka ve bankacılık görmedim. Maaş bankam olmasa bırak kullanmayı bankanın önünden bile geçmeyip arka sokağından dolanacağım bir yer o kadar kötü. Yani maaşım yatmış bir uyanıyorum ki sabah Mobil uygulamaya giremiyorum. Mobil şube kullanımınız engellenmiştir...
Bankada gecikmiş kredi ödememden dolayı takibe düştüm. Mobil bankacılık ve müşteri hizmetlerine tüm erişimim kısıtlandı. KMH hesabım düzenli ödememe rağmen o da takibe alınmış. Yapılandırma talep ettim, fakat yapılandırmayı kabul etmediler. Halkbank, gördüğüm en kötü bankadır. Maaş müşterisi olmasam...
Halkbank'ın ATM'sinden kendi Halkbank hesap kartımı kullanarak hesabıma para yatırmak istedim. Elimde bir miktar para vardı, saymadım; sadece 50, 100 ve 200 lük banknotlar olmak üzere göz kararı ayırdım ve parayı yatırdım. Ekranda 'paranıza el konuldu' şeklinde bir uyarı belirdi. (Kredi kartı kullan...
Yorumlar