to read complaints and reviews, or file yours. 
28.06.2025 tarihinden itibaren ve sonrasında her gün, Bursa Davutkadı Şubesi ile iletişim kurmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Şubeye yüz yüze gitmeme ve müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aramama rağmen, hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamıyorum. Şubedeki görevliler bilgime erişemiyor, müşteri temsilcisi ise sürekli olarak beni tekrar Davutkadı Şubesi’ne yönlendiriyor. Bu iletişimsizlik nedeniyle bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve mağdur olma riskiyle karşı karşıya kalıyorum.
Bankadan beklentim, bir yetkilinin benimle doğrudan iletişime geçerek yaşadığım bu iletişim sorununu çözmesi ve işlemlerimi sağlıklı bir şekilde yapabilmem için yardımcı olmasıdır.
Bursa Halkbank Davutkadı şubesi ısrarla telefonlarını aramama rağmen açmıyorlar. Para çekme işlemi yapacağım şubeye gittiğimde belli bir miktardan sonra telefonla arayıp randevu almanız gerekiyor diye söylüyorlar. Lakin aradığımızda da telefonları hiçbir şekilde açmıyorlar. Şubede bunu söyleyince de...
10.06.2025 tarihinde Halkbank müşteri temsilcisi aracılığıyla Bankamatik kart başvurusu yaptım. Aradan geçen 5 aya rağmen kartım tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte toplamda 6 kez müşteri temsilcisiyle görüşerek her seferinde yeni bir başvuru yapıldı, fakat hiçbir şekilde kartımın akıbetiyle ilgili net bi...
18.07.2025 tarihinde Halkbank kredi kartımı kaybettim. Aynı gün saat 13.00’te müşteri hizmetlerinizi arayarak kayıp bildirimi yaptım. Müşteri temsilcinize kartımı geçici olarak kapatmanın mümkün olup olmadığını sorduğumda, kartın tamamen iptal ettiğini, geçici olarak kapatmanın mümkün olmadığı bilgi...
01.10.2025 tarihinde Bursa Otosansit şubesinden BES teminatlı kredi başvurusu yaptım. Başvurumun en geç 4 gün içinde sonuçlanacağı belirtildi. Ancak bugün 8. Gün olmasına rağmen hala “değerlendirmede” görünüyor. Pazartesi günü müşteri hizmetlerini aradım, salı günü sonuçlanmazsa tekrar aramam söylen...
İnternet bankacılığınızın performansı oldukça düşük; bu durumdan dolayı memnuniyetsizliğimi ifade etmek istiyorum. Hesap detaylarına erişmeye çalıştığımda sistemden atılıyorum ve bir işlemi tamamlamak için üç ya da dört kez giriş yapmak zorunda kalıyorum. Lütfen bu durumu yetkili birimlere iletebili...
Yorumlar