Borç Ödedikten Sonra Mobil Şube Erişiminin Açılmaması

Halkbank nezdindeki açık hesap borcum gecikmeye düştüğü için yaklaşık bir haftadır mobil şubeye erişimim engellendi. Aynı şekilde diyalog numarası üzerinden de bankayla iletişim kurmam kısıtlandı.

Bu süreçte şubeyle görüştüm ve açık hesap borcumu tamamen kapattım. Ancak tüm borcumu ödemiş olmama rağmen, mobil şube erişimimin ancak bir hafta sonra açılacağı söylendi. Maaş müşterisi olmama rağmen şu an yalnızca maaşımı çekebilmek için bile şubeye gitmek zorunda kalıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Borcunu tamamen kapatmış bir maaş müşterisi olarak, mobil şube erişimimin bu kadar uzun süre daha kapalı tutulmasını mantıklı ve makul bulmuyorum. Mobil şube erişimimin derhal yeniden açılmasını ve maaşımı, hesaplarımı normal şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.