to read complaints and reviews, or file yours.Batman Kozluk’ta Halkbank ATM’sinde Elektrik Kesintisi Nedeniyle 5.000 TL Nakit Çekim İadesi Talebi
05.07.2026 günü saat 13.00 civarında Batman Kozluk’ta bulunan Yapı Kredi ATM’sinden Halkbank aile kartımla 5.000 TL Nakit çekim işlemi yaptım. İşlem sırasında kartım bana iade edildikten hemen sonra ATM’nin elektriği kesildi ve ATM’den hiçbir şekilde para çıkışı olmadı.
Bana herhangi bir ödeme yapılmamasına rağmen hesabımdan çekmek istediğim 5.000 TL tutar düşmüş olarak görünmektedir. Konu ile ilgili olarak Halkbank müşteri temsilcisine hemen bilgi verdim, işlem için kayıt açıldığını ve takibe alındığını söylediler ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Halkbank aile kartımın son dört hanesi 5014’tür. ATM’den fiilen alamadığım 5.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
5 Temmuz günü saat 13.00 civarında Batman Kozluk’taki Yapı Kredi ATM’sinden Halkbank banka kartımla 5.000 TL para çekmek istedim. İşlem esnasında ATM’nin elektriği kesildi, herhangi bir para çıkışı olmadı ancak çekmek istediğim 5.000 TL hesabımdan düşüldü.
Aynı gün Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak konuyla ilgili talep oluşturdum. Buna rağmen bugüne kadar söz konusu tutar hesabıma geri yatırılmadı ve mağduriyetim devam etmektedir.
Kartımla ilgili bu hatalı işlemin ivedilikle incelenerek, hesaptan düşülen 5.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Çekmek istediğim tutar ile sınav ücretimi ödemem gerekiyordu ve çok az bir zamanım kaldı. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
