to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa’daki Halkbank şubesinden ve internet bankacılığından vadesiz hesabıma ait banka hesap bilgilerimin yer aldığı bir belge almak istedim. Ancak hem şubeden hem de internet bankacılığı ve müşteri hizmetlerinden bu belgeyi alamadım. Bana, bu belgenin çok özel olduğu ve sadece hesabımın bulunduğu şubeye fiziken gitmem gerektiği söylendi. Böyle basit bir belgeyi almak için illa ki şubeye gitmemin istenmesi ve sürecin bu kadar zorlaştırılması bana mantıksız geliyor.
Belgeye yurt dışında çalıştığım firmaya ibraz etmek için acil olarak ihtiyacım var. Konuyla ilgili birkaç haftadır uğraşıyorum ve çözüm bulamıyorum. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak onlar da aynı şekilde sadece şubeden alınabileceğini belirttiler. Hesabım aktif olarak kullanılmakta ve herhangi bir bloke ya da kısıtlama yoktur. Ayrıca, belge için herhangi bir ücret talep edilmedi.
Belgenin, şube dışında da (internet bankacılığı veya diğer şubelerden) verilebilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gerçekten böyle basit bir belge için, kalkacağım bütün günümü şubeye gidip harcamam normal mi yahu, bu çağda olamaz yani.
Yaklaşık 3 ay önce staj maaşım için Bursa Vişne Caddesi Halkbank şubesinden hesap açtım. Ancak internet bankacılığı şifremi unuttuğumda, 18 yaş altı olduğum için her işlemde sürekli zorluk çıkarılıyor. Kimliğim ve banka kartımla şubeye gitmeme rağmen, velim olmadan hiçbir işlem yapılamayacağı söylen...
Halkbank bireysel vadesiz hesabımda yaklaşık 47.000 TL bakiyem bulunuyor ve bu tutarın tamamını transfer etmek istiyorum. Ancak transfer limiti 10.000 TL ile sınırlı olduğu için işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Yurt dışında olduğumdan dolayı şubeye gitme imkanım yok, müşteri hizmetleriyle defalarca...
Halkbank internet bankacılığı ve mobil uygulamasında uzun süredir işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Özellikle yapılandırma işlemi yapmak istediğimde, sistemde bu imkan sunulmadığı için sürekli olarak şubeye gitmem isteniyor. Diğer bankalarda bu tür işlemler kolayca telefon veya mobil uygulama üzerin...
Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir işlem yapmak istediğimde bilgilerimin kapalı olduğunu şubeye gidip detaylı bilgi alabileceğimi söylüyor. Şubeye gidiyorum sorunum için talep açtıklarını, ertesi güne sorunumun ortadan kalkacağını söylüyorlar. Ertesi gün arıyorum hala aynı bilgile...
22/08/2023 tarihinde saat 15:00 civarı Bursa Halkbank Hürriyet şubesinden hesap açmak istedim. 1 numaralı gişedeki görevli hanım agresif bir üslupla bunun mümkün olmadığını internet bankacılığıyla halletmemiz gerektiğini söyledi. Vermiş olduğu aklın sadece belli model telefonlar üzerinden yapabilece...
Yorumlar