to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Pendik’te bulunan Halkbank ATM’sinde QR kod ile para yatırma işlemi yaparken, ATM yatırdığım 400 TL’yi aldı ancak tutar hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir uyarı almadığım için paranın hesaba geçmesini beklerken, bakiyeyi kontrol ettiğimde hiçbir değişiklik olmadığını gördüm.
Hemen ardından Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kayıt oluşturuldu. Ancak aradan 48 saat geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi ve hesabıma herhangi bir iade ya da bilgilendirme yapılmadı. Hem paramın hesaba yansımaması hem de sürecin bu kadar uzaması mağduriyet yaşamama neden oluyor. Belki banka için 400 TL büyük bir tutar olmayabilir ama benim için evime ekmek götürebileceğim kadar önemli bir para ve bu belirsizlik beni ciddi şekilde zorluyor. Üstelik ortada açık bir emanet ve kul hakkı durumu varken yetkililerin bu kadar rahat ve ağır davranması beni hem üzüyor hem de güvensiz hissettiriyor. Zaten sadece maaş hesabım bu bankada olduğu için mecburen kullanıyorum, maaş günüm de yaklaşmışken böyle bir sorun yaşamam beni daha da zor durumda bırakıyor.
Yatırmaya çalıştığım 400 TL’nin en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
9 Kasım Pazar günü saat 11:41’de, Nallıhan’daki parkın karşısındaki Halkbank şubesinin önündeki ATM’den hesabıma 70.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM arıza verdi ve 12.800 TL’lik kısmı alıkoydu. Ekranda hata kodu çıktı ve yaklaşık 1-2 dakika bekledim. Oradaki banka yetkilileri de ATM’nin para yatır...
08.11.2025 tarihinde saat 19:00 civarında İstanbul Sultangazi’deki s4407407 numaralı Halkbank ATM’sinde QR kod ile para yatırma işlemi sırasında ATM paramı yuttu. Yatırmak istediğim tutar 6.400-7.000 TL arasındaydı. Kartla para yatırma limitim dolduğu için QR kod ile işlem yapıyordum. Para alma hazn...
15 Kasım günü Halkbank banka kartıma Mamak PTT şubesindeki ATM’den yaklaşık 4.000 TL para yatırdım. İşlem sırasında para hesabıma geçmedi ve bunun üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini aradım. Bana bu sürecin 15 gün kadar sürebileceği söylendi. Ancak 15 günü geçmesine rağmen ne parama ulaşabildim n...
28 Ağustos Perşembe günü İstanbul Şirinevler metro durağı önündeki Halkbank ATM’sinde yaklaşık 4000 TL yatırmak isterken, ATM paramı yuttu. Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve SA000004161 referans numarasıyla kayıt oluşturulduğu söylendi. Ancak aradan 4 gün geçmes...
31 Ekim Perşembe günü sabah 08:20’de İstanbul Pendik Velibaba’daki benzinlikte bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden Halkbank hesabıma 2500 TL yatırmak istedim. İşlem tamamlandıktan sonra kartım iade edildi ancak ATM ekranında “paranıza el konulmuştur” uyarısı ile birlikte Halkbank Diyalog telefon numar...
Yorumlar