Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

ATM’de Sıkışan Param İade Edilmedi, Süreçte Bilgi Ve Hız Eksikliği Yaşıyorum

Tuncay
17 Ağustos 08:31
1.675

09.08.2025 tarihinde saat 22:18’de VakıfBank ATM’sine 1.200 TL yatırmak isterken param sıkıştı ve hala hesabıma iade edilmedi. VakıfBank ile görüştüğümde, 11.09.2025 tarihinde ATM sayımı yapıldığını ve fazla çıkan paraların iade edildiğini söylediler. Ancak Halkbank müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, hâlâ inceleme aşamasında olduklarını belirtiyorlar ve neden incelemenin sürdüğüne dair net bir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetleri, arka hizmeti göremediklerini ve sürecin uzadığını söylüyor.

Bu olay, daha önce de 2-3 kez başıma geldi. O gün oğlumun ilaç parasını yatırıp yollamak isterken, param sıkıştığı için işlemi gerçekleştiremedim ve mecburen kredi kartı ile ödeme yaptım. Bu nedenle kredi kartıma komisyon ödemek zorunda kaldım. Toplamda 9.700 TL yatırıp yollayacaktım; tamamlayamayınca hepsini kredi kartından çekmek zorunda kaldım. Bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.

Hesap bilgilerim: Hesap No: 01107492, Şube: 1350 / Florya İstanbul Şubesi, IBAN: TR70********************92, Ad Soyad: T***** Ç*****.

Paramın bir an önce hesabıma iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
17 Ağustos 08:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Tuncay
17 Ağustos 12:09

Kusura bakmayın müşteri hizmetleri de incelemede diyor incelemenin detayını bile söyleyemiyorlar ne incelemesi bilmiyorum VakıfBank'TA sıkışıyor para kasaları açılıyor sayımlar yapıyor fazlaları iade oluyor Halkbank niye iade etmiyor niye incelemesi yapıyor çok merak ediyorum

Tuncay
19 Ağustos 13:16

En kısa zaman da diyorsunuz ya bugün 10 hala bir sonuç yok

Tuncay
21 Ağustos 14:07

VakıfBank iade Halkbank'na iade olduğunu kartı bankasıyla görüşün diyor Halkbank

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

27 Mayıs 23:36
328

Nizamettin
29 Mart 2024 23:07
942

ATM'de Kalan Paramın Günlerdir Hesabıma Yatırılmaması Ve İletişim Sorunu

18 Temmuz 09:50
750

ATM'de El Konulan Param İçin Günlerdir Çözüm Bekliyorum: Müşteri Mağduriyetine Duyarsız Yaklaşım

Nizamettin
21 Temmuz 16:38
1.294
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Abdullah
16 Mayıs 2024 20:35
442
Benzer Şikayet Yaz
Halkbank Kategorileri