to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Silivri Vega AVM’de bulunan Halkbank ATM’sinden hesabıma para yatırırken cihaz bir anda arızaya geçti ve paramın bir kısmına el koydu. 11.000 TL yatırmak isterken 5.600 TL hesabıma geçti, kalan 5.400 TL ise ATM tarafından yutuldu.
Hemen ardından Halkbank Dialog’u arayarak durumu bildirdim. Aradan günler geçmesine rağmen mağduriyetim giderilmedi. 22 Aralık 2025’te tekrar aradığımda hâlâ inceleme aşamasında olduğu söylendi ve net bir bilgi verilmedi. Bu süreçte paramı kullanamıyorum ve kaybettiğim zamanın, yaşadığım mağduriyetin telafisi konusunda da hiçbir açıklama yapılmıyor.
Ayrıca telefonda görüştüğüm N***** Hanım’ın tavrı son derece kaba ve ilgisizdi, sorularıma net ve yardımcı olacak cevaplar vermedi. Hem paramın ATM tarafından tutulması hem de müşteri temsilcisinin saygısız ve ilgisiz yaklaşımı nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.
Silivri Vega AVM’deki ilgili ATM işlemimin acilen incelenmesini, 5.400 TL’lik tutarın en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin, zaman kaybımın ve çalışanınızın olumsuz tutumunun da dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
12.08.2025 tarihinde Muğla/Datça ilçesinde bulunan Halkbank ATM’sinden kendi hesabıma 21.400 TL yatırmak isterken teknik bir arıza meydana geldi ve işlem tamamlanmadan ATM cihazı parama el koydu. Para hesabıma geçmedi. Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerinizi arayarak kayıt oluşturdum. Görüşmede...
8 Aralık 2025 tarihinde saat 18:30 civarında, İstanbul Sultangazi Birinci Cebeci yolunda bulunan No:58’deki Halkbank ATM’sine hesabıma para yatırmak için 15.000 TL yatırdım. İşlem sırasında 'paraya el konuldu' uyarısı verdi ve para tarafıma iade edilmedi. Birkaç gün sonra hesabımı kontrol ettiğimde...
01.10.2025 tarihinde saat 20.23 sularında Diyarbakır Bağlar’da, 3. Oto Sanayi karşısındaki Halkbank şubesine ait ATM’den hesabıma 20.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM arızalandı ve yatırdığım tutar hesabıma geçmeden cihaz tarafından yutuldu. Halk diyalog’u arayarak durumu hemen...
20.12.2025 tarihinde Alanya Otogar’daki Halkbank ATM’sine para yatırırken ATM paramı aldı ancak hesabıma geçmedi. Net tutarı bilemediğim için ne kadarına el konulduğunu da tam olarak bilmiyorum fakat ortalama 7.000 TL civarında bir miktardı. Bir bankamatik paramı alıyor, hesabıma geçirmiyor ve ben n...
Bugün Brandium AVM Halkbank şubesine belli bir miktar parayı hesabıma yatırmak için gittim. Bankamatik parayı aldıktan sonra uzun süre yanıt vermedi ve sonrasında paranıza el konuldu uyarısı verdi. Bunun üzerine Halkbank diyaloğu aradım. Temsilci yardımcı olmak bir yana sorumlu dahi değillermiş gibi...
Yorumlar