to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Para Yatırdım Hesaba Geçmedi Ve Kredi Kartı Borcumu Ödeyemedim
06.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.20’de Aydın Efeler, Mimar Sinan Mahallesi Ünal Özgödek Bulvarı’nda, Gençdağlar Mandıra’nın önündeki Tüm Ziraat, Halkbank ATM’sine Halkbank kartımla 10.800 TL para yatırdım. İşlem esnasında ekranda “paranıza el konuldu” şeklinde bir ifade çıktı, ATM parayı aldı ancak hesabıma geçmedi, Parayı kredi kartımın kalan borcumu ödemek için yatırdım faiz uygulanmaması için. Ancak parama el konuldu kart borcumu da ödeyemedim.
Hemen ardından Halkbank müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 20 dakika bekledikten sonra müşteri temsilcisine bağlandım. Hafta sonu olması sebebiyle pazartesi ilgileneceklerini söylediler. Hem paramın ortada olmaması hem kart borcunu ödeyemem yaklaşık 1 saat bu işle uğraşmam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kart borcumu ödemem gerektiği için bu tutarın acilen hesabıma geçirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
