ATM Para Yatırma İşlemi Güncelleme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

40 bin TR kart borcumu yatırmak için 27 Temmuz akşamı saat 20.08'de bankamatikte para yatırırken paranıza el konuldu, bankayı arayın diye uyarı çıktı. Aradım ama o an kaç TR kaldığını hesaplayamadım, tahmini söyledim. Daha sonra hesapladım, 11 bin TR kalmış. Müşteri hizmetlerini aradım, bana daha önceki başvurum olduğunu, onu iptal edileceği, yarın mesaj ya da aranacağım ve tekrar talep oluşturmam gerektiği söylendi ama arayan olmadı ya da mesaj gelmedi. Bugün sonra 28'i akşamı tekrar aradım ama yine aynı şey söylendi. Ben sadece miktarı güncelleyecektim. Bu neden bu kadar uzun sürüyor? Bu paraya ihtiyacım var.