to read complaints and reviews, or file yours.ATM Kartımı Yuttu, Ödememi Alamadım Ve Şifre Sorunu Yaşıyorum
29 Ekim’de Van Erciş’te Halkbank ATM’sinden aile kartımla ikinci ödememi almak istedim. Ancak ATM kartımı yuttu ve ödememi alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, kartımın yutulduğu söylendi ve kartım kapatıldı. Sonrasında şubeye giderek yeni kart aldım. Ancak 4 gündür yeni kartımın şifresini ATM’den oluşturamıyorum, “olumsuz” uyarısı alıyorum ve işlem yapamıyorum. Ayrıca ikinci aile destek ödemem de hesabıma yatmadı, bu nedenle mağdur oldum.
Daha önce ilk ödememi sorunsuz almıştım, ancak ikinci ödemem yatmadı ve kartla ilgili sorunlarım devam ediyor. Ortak ATM’yi de denedim fakat sonuç alamadım. Bu ödemeler çocuklarımızın hakkı ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ikinci ödemenin hesabıma yatırılmasını ve kart şifresi sorunuma çözüm bulunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
