to read complaints and reviews, or file yours.ATM İşlem Hatası Nedeniyle Harç Ödemesi Yapılamadı, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamıyor
01.10.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Sultangazi Halkbank ATM’sinde kartsız işlem ile özel güvenlik harç ücreti yatırmak istedim. Ancak ATM, “bloke para iadesi” şeklinde bir uyarı vererek yatırmak istediğim 500 TL’yi tamamen geri verdi ve işlem gerçekleşmedi.
Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve ardından Halkbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. İşlemi tamamlayamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve harç ödememi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
