to read complaints and reviews, or file yours.Aliexpress Siparişlerimde Gizli Ücret Artışı
Aliexpress sitesinden aylık yaklaşık 100 sipariş vermekteyim. Ortalama siparişlerim 1250-1270 TL tutarken, 2 gün sonra provizyonda olan işlemler gerçeğe döndüğünde, ürün başına 70-80 TL fazla olarak aktarılmaktadır. Bu olay yaklaşık bir buçuk aydır başıma gelmektedir. Daha önce böyle bir durum yoktu. 2025 yılına girdiğimizden beri bu saçma mesele ile karşı karşıyayım. Aradığımda ise üzerine marj yani faiz eklendiği söylenerek kendilerini savunmaktalar. Ben alışverişimi 1270 TL olarak yapıyorum, ancak 3 gün sonra kredi kartıma 1359 TL olarak yansıtılmakta. Halkbank'ın bu yaptığı büyük bir terbiyesizlik.
Gelişme
Yıllardır alışveriş yaptığım ve güvendiğim Halkbank 2 aydır her ne hikmetse aliexpress üzerinden anlık şifre girip harcadığım para miktarını onaylamama rağmen alışverişlerime 60-70 TL para ekleyerek haksız bir para almaktadır aynı şekilde diğer bankalarda alışveriş yaptığında gördüm ki böyle bir sorun olmamaktadır veya böyle bir sorun olduğunda banka arandığında yapılan yanlışlık düzeltilip alınan fazla para iade edilmektedir bu alınan paranın haksız bir para oldu danıştığım avukat tarafından da net bir şekilde belirtilmiştir. Bu sorunun Halkbank'nda görevli olan yetkililere ulaştırılıp gerekli iadenin yapılmasını talep ediyorum aksi takdirde yasal işlemleri avukat aracılığı ile başlatıp Halkbank'na ait kredi kartı bankamatik ve diğer ne varsa iptal etmeyi düşünüyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize SMS kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
