Aidatsız Kredi Kartıma Kesilen 405,30 TL Ücretin İadesi Ve Açıklama Talebi

Yaklaşık 5 yıldır müşterisi olduğum Halkbank’a ait Paraf kredi kartımı aidatsız olarak kullanmaktaydım. Buna rağmen 23 Ocak 2026 tarihinde kartımdan kredi kartı masrafı adı altında 405,30 TL tutarında ücret kesintisi yapıldı. Kartımın son dört hanesi 4958 olup, kart bana verilirken aidatsız olacağı özellikle belirtilmişti.

Bu kesintinin ardından bankanızı arayarak ücretin iptal edilmesi ve iadesi için talep oluşturdum; ancak talebime olumsuz dönüş yapılarak iade reddedildi. Yıllardır müşteriniz olmama rağmen bu şekilde, bilgim ve onayım dışında kart aidatı yansıtılması ve itirazıma rağmen iade edilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı.

Bu haksız olduğunu düşündüğüm 405,30 TL’lik kredi kartı masrafının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu konuda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum. Benzer bir durumla bir daha karşılaşmak istemiyorum; aksi halde hem kredi kartımı hem de banka hesabımı kapatarak bankanızla olan tüm çalışmamı sonlandırmayı düşünüyorum.