to read complaints and reviews, or file yours.Açık Hesap Taksitlendirme Talebim Reddedildi
Açık hesap başvurusunda bulundum kabul oldu. İhtiyacımı kullandım şimdi açık hesabın taksitlendirilmesini istiyorum. Hesabımın taksitli hale getirilmesini talep ediyorum lütfen. Yoksa zor durumda kalacağım. Bazı bankalarda mobil kanallar üzerinden bu durumu gerçekleştirebiliyoruz
Gelişme
Halkbank, açık hesap borcu için taksitlendirme veya herhangi bir kolaylık sağlamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda banka ile görüşmem gerektiğini söylüyorlar, bankaya gidiyorum ama böyle bir taksitlendirme yapamıyoruz diyorlar. Diğer tüm bankalar yapılandırma ve taksitlendirme yaparak müşterilerine kolaylık sağlarken Halkbank'ın müşterilerine kolaylık sağlamaması hem üzücü hem de banka ile ilgili düşüncelerimizi sorgulamamıza sebep oluyor. Zaten orada ayrılmış bir limit var ve o limit dahilinde ekstra faiz eklenerek 6-12-24 gibi taksitlere bölünebilmeli ve müşteriler de gelirlerine göre bir ödeme seçerek zorlanmadan öder. Amaç müşterinin zor durumundan faydalanarak daha fazla kâr etmekse bunu bir devletin başkasına hiç yakıştıramadım, siz hani halkın bankasıydınız halkın bankası değil de küresel sermayenin izinde yürüyen bir banka olmuşsunuz. Eğer bu sorunum çözülmezse Aralık ayında bankanıza olan tüm ödemelerim bittikten sonra başta kredi kartım olmak üzere bankanıza ait tüm hesap ve kartları kapatacağım.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize SMS kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
