to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Yıllık Kart Aidatı Ve Müşteri Hizmetlerinin İade Reddine Karşı Şikayet
Tom Bank’ten yaklaşık iki ay önce Tom Black kredi kartı aldım. Kartımın limiti 5.000 TL olmasına ve daha çok yeni olmasına rağmen, 26.10.2026 tarihinde ekstreme 1.000 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kadar kısa sürede ve bu tutarda yıllık aidat alınmasını son derece haksız ve mantıksız buluyorum.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, ancak tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı ve aidatın iadesini kesin bir dille reddettiler. Yeni alınan, düşük limitli bir karta bu kadar yüksek yıllık aidat yansıtılmasını müşteri memnuniyetiyle bağdaştıramıyorum.
Kartımın son dört hanesi 7800’dür. Yansıtılan 1.000 TL yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
