to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Ücret Kesintisi Kabul Edilemez Hadi Kart İade Talebi
Tombank Hadi Kart’ı Ankara Keçiören Meteoroloji’de bulunan A101 şubesinden, mağaza içindeki banka temsilcisi aracılığıyla aldım. Kartı alırken temsilci, karttan kesinlikle herhangi bir aidat veya yıllık kullanım ücreti kesilmeyeceğini özellikle belirttiği için bu karta başvurdum.
Ancak 16.07.2026 tarihinde kartıma 1000 TL tutarında yıllık kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı, “herhangi bir ücret kesilmeyecek” denilerek aldığım halde bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum.
Kartı bana satan temsilcinin beyanına güvenerek işlem yaptım ve bu nedenle kartı kullanmaya başladım. Buna rağmen haberim ve onayım olmadan yıllık ücret yansıtılması mağduriyet oluşturmaktadır.
Kartıma yansıtılan 1000 TL’lik yıllık kullanım ücretinin iptal edilerek tamamının tarafıma iade edilmesini, benzer bir ücretin yeniden yansıtılmayacağına dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Para iademi alabilir miyim
