to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Kredi Kartı İçin Alınan 1.000 TL Yıllık Ücretin İadesi Talebi
Tombank’tan yaklaşık 2–3 ay önce aldığım Black kredi kartımı yalnızca bir kez kullanıp borcunu ödememe rağmen, 1 Nisan tarihinde kartımdan 1.000 TL yıllık kart ücreti tahsil edildiğini fark ettim. Kartı bu kadar kısa süredir kullanmama ve aktif bir şekilde kullanmıyor olmama rağmen bu tutarın alınmasını haksız buluyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunu bankayla görüşerek çözemedim. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve ilgili kredi kartımın kapatılmasını talep ediyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
