to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Müşteriye 1.000 TL Kart Aidatı Kesilmesi Ve İptal Talebinin Görmezden Gelinmesi
Tom Bank’ın Hadi Black kredi kartını yaklaşık 3–4 ay önce kullanmaya başladım. 07.06.2026 tarihinde düzenlenen ekstreme, 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı yeni almama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kesinlikle doğru bulmuyorum.
Bu ücretin iptali için bankayı telefonla aradım ancak tarafıma herhangi bir iptal talebi oluşturulmadı. Görüşmede sadece çeşitli kampanyalardan bahsedildi, aidatın iptal edilip edilmeyeceği konusunda ise net bir bilgi verilmedi.
Türkiye’de bankaların aidatsız kredi kartı seçeneği sunma zorunluluğu varken, yeni müşteri olmama rağmen 1.000 TL gibi yüksek bir kart ücreti alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum. 3033754 müşteri numaralı hesabıma yansıtılan 1.000 TL kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiririm.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Şikayetvar'da aynı sorunu yaşayan insanlara ücret iadesi yapılmasına rağmen bana neden yapılmıyor anlamış değilim. Bankanın mağduriyetimi çözmesini istiyorum
