to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Kredi Kartına Haksız Yıllık 1.000 TL Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
Tombank kredi kartımı 12 Ocak 2026 tarihinde kullanmaya başladım. Henüz sadece üçüncü ekstremdeyken kartıma 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart ücretinin alınmasını haksız buluyorum.
Bu işlem sonrası tombank müşteri hizmetlerini arayarak ücretin iptal edilip iade edilmesini talep ettim ancak talebim onaylanmadı ve iade yapılmayacağı söylendi. Müşteri olmaya devam ederken daha ilk aylarda bu şekilde bir ücretle karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Kartı kullanmaya yeni başlamış biri olarak ekstreme yansıtılan 1.000 TL yıllık kart ücretinin tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Murat Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 10.04.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
