Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Haksız Kart Ücreti Ve 510 TL İade Sorunu

profile
22 Mayıs 03:20
246

19 Mart tarihinde Karaman Kazalpa mağazasında Tom Bank Hadi Black kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuruyu alan banka personeli kartın herhangi bir kart ücreti olmadığını, ayrıca ilk alışverişimde 510 TL iade edileceğini söyleyerek beni bu karta yönlendirdi. Özellikle aidatlı kredi kartı kullanmadığımı belirtmeme rağmen, verilen bu bilgilere güvenerek başvuruyu kabul ettim.

Ancak daha ikinci ayda, 18 Mayıs 2026 tarihinde ekstreme 1.000,00 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Ayrıca başvuru sırasında açıkça ifade edilen 510 TL’lik iade tutarı da hesabıma yatırılmadı. Bu durum hem yanlış bilgilendirme hem de haksız kart ücreti yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşamama sebep olmuştur.

Haksız yere alınan 1.000,00 TL yıllık kart ücretinin ve vaat edilen 510 TL iade tutarının hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Kartı alırken banka personelinizin verdiği bilgilere güvenerek hareket ettim ve bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, benzer şekilde mağduriyet yaşayan diğer müşterileriniz için de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.

yaniltici-bilgi-nedeniyle-haksiz-kart-ucreti-ve-510-tl-iade-sorunu-1.jpg
22 Mayıs 09:57 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ceyhun sonuçtan hiç memnun değil

Kart Ücreti Yok Deyip Verilen Yanıltıcı Bilgi Ve 1.000 TL İade Talebi

profile
26 Şubat 07:13
3.108

Yıllık Kart Ücreti Yanıltıcı Şekilde Yansıtıldı Ve İadesi Talep Ediliyor

profile
04 Mayıs 21:13
263
yillik-kart-ucreti-yaniltici-sekilde-yansitildi-ve-iadesi-talep-ediliyor-3.jpg
yillik-kart-ucreti-yaniltici-sekilde-yansitildi-ve-iadesi-talep-ediliyor-2.jpg
yillik-kart-ucreti-yaniltici-sekilde-yansitildi-ve-iadesi-talep-ediliyor-1.jpg

A101 Mağazasında Yanıltıcı Kart Ücreti Ve İade Sözleşmesi İhlali

profile
20 Nisan 02:33
737
a101-magazasinda-yaniltici-kart-ucreti-ve-iade-sozlesmesi-ihlali-1.jpg
4
Elif sonuçtan memnun
Çözüldü

Kart Aidatı Yok Söylendiği Halde Yıllık Ücret Kesildi

profile
26 Mart 17:25
2.199
kart-aidati-yok-soylendigi-halde-yillik-ucret-kesildi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Hadi - TOMBANK Kategorileri