to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Söylenen Hadi Kart Yıllık Aidat İle Mağdur Oldu
A101 Market bünyesindeki Tombank Hadi kart ile yaşadığım mağduriyet sonucunda, aynı sorunları yaşayan ve şikayetçi olan herkese seslenmek istiyorum. Kart başvurusu sırasında tamamen ücretsiz olduğu söylenmesine rağmen, sonrasında hesabıma yüksek tutarda yıllık kart aidatı yansıtıldı ve bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünün ücretsiz denilerek verilmesine rağmen sonradan yıllık aidat alınmasının tüketiciyi yanıltıcı ve güven sarsıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, benzer şekilde yanlış veya eksik bilgilendirme sonucunda kart aidatı ödeyen tüm kullanıcıların, BDDK’ya Tombank Hadi hakkında şikayette bulunmasını önemsiyorum.
Şu ana kadar tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmadığı için, gerekli görülmesi halinde toplu dilekçe ile hukuki yollara başvurulmasının da gündeme gelebileceğini belirtmek istiyorum. Hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de bu uygulamalarla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Kart aidatı 1000 TL tarafıma iade edildi. Tomhadi bank çözüm sundu teşekkür ediyorum ama bunu verirken bunları belirtmeyen satıcı kimse onu ifşa edip işten çıkartmalılar.
Sorunumu çözdüler teşekkür ederim.
Teşekkürler
Sevgili Betül C., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 09.04.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
