to read complaints and reviews, or file yours.Tombank'ta Sahte Telefon Araması Ve Hesap Güvenliği Talebi
Tombank ile ilgili olarak cumartesi günü saat 19.00 civarında çok ciddi bir güvenlik endişesi yaşadım. Beni telefonla arayan kişiler, kendilerini sosyal yardım ile ilgili görevli gibi tanıtarak, hesabıma para yatacağını, bunun için hesap açmam gerektiğini söylediler ve kendi numaralarını verip numara değişikliği yapmamı istediler. Bu yönlendirmeler sonucunda kandırıldığımı sonradan fark ettim ve hesabımın ele geçirilmiş olabileceğinden şüpheleniyorum.
Hesabımda açık kredilerim bulunuyor ve şu an için herhangi bir işlem veya para kaybı görmesem de bu durum beni ciddi anlamda tedirgin ediyor. Olayın ardından Tombank müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım, bana karakola gidip şikayetçi olmam gerektiği söylendi.
Tekirdağ Çerkezköy’de ikamet ediyorum ve bu olay nedeniyle tüm finansal güvenliğim konusunda endişe duyuyorum. Açık durumda olan tüm kredilerimin ve hesabımın bankanız tarafından acil olarak güvence altına alınmasını, bu olaydan kaynaklanabilecek herhangi bir mağduriyet veya izinsiz işlemde tarafıma hiçbir şekilde sorumluluk yüklenmemesini ve gerekli güvenlik incelemelerinin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
