to read complaints and reviews, or file yours. 
İki gün önce Tom Bank üzerinden hesap açtım, ancak hesabım açılır açılmaz benim kayıtlı telefon numaram yerine başka bir numara tanımlanarak hesabım ele geçirildi. Hesabıma erişim sağlayamıyorum, kendi numaramla giriş yapamıyorum ve hesabım şu anda başkasının kontrolünde görünüyor.
Aynı durum eşimin hesabında da yaşanmıştır. Tom Bank’ta benim ve eşimin ayrı ayrı açtığı hesaplar üçüncü kişilerin eline geçmiş durumdadır. Ne kendi hesabımızı ne de içindeki olası hareketleri görebiliyor, kontrol edemiyoruz.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda bankadan geri dönüş yapılacağı söylendi ancak şu an için ne erişimimiz var ne de hesaplarımızın güvenliğiyle ilgili net bir bilgi alabiliyoruz. Hesaplarımız başkalarının elinde olduğu için doğabilecek hiçbir olumsuzluktan sorumlu tutulmak istemiyoruz.
Tom Bank’tan talebimiz, benim ve eşimin üzerine kayıtlı bu hesapların acilen bloke edilmesi, güvenliğimizin sağlanması ve süreçle ilgili tarafımıza açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasıdır.
Uzun süredir Tom Bank hesabıma erişim sağlayamıyorum. Giriş şifremi bilmiyorum ve kayıtlı telefon numaram değişti, buna rağmen kimliğimi doğrulayabileceğim her türlü bilgiyi verebileceğimi belirtmeme karşın sisteme giremiyorum. Uygulamada “numaram değişti” bölümünden yeni numaramı girmeme rağmen sür...
5 Ekim'de Tom Bank mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemek istedim. Daha önce kullandığım ve hesabıma tanımlı olan a numarasını iptal ettim, yeni aldığım b numarasını hesabıma tanımlamaya çalıştım. Ancak b numarası, Tom Bank'ta başka bir müşterinin hesabına kayıtlı olduğu için mobil ...
Yaklaşık üç gün önce Dizim Grup isimli firma aracılığıyla benim adıma Tom Hadi Bank’ta bir hesap açıldı. Hesap açılırken bankaya kendi telefon numaralarını verdiler, e-Devlet sistemimde kayıtlı olan kendi telefon numaram kullanılmadı. Bu nedenle üç gündür kendi adıma açılan hesaba erişemiyorum, hiçb...
Aralık ayından beri Tom Bank ile ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada hesabımda aniden sorun oluştu ve hesabımı kullanamaz hale geldim. Ben de sorunu çözerim, tekrar açarım düşüncesiyle hesabımı kapattım. Şu anda ise işe başlayacağım firma Tom Bank ile çalıştığı için benden Tom Bank hesap numa...
Tom Bank’ta yeni açtığım bireysel hesabıma herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Diğer bankalarda da hesaplarım olmasına rağmen daha önce hiç böyle bir problem yaşamadım ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Yaklaşık 1 aydır bu blokeyle karşı karşıyayım ve bankadan bugüne kadar ...
Yorumlar