to read complaints and reviews, or file yours. 
Devletimizin sunduğu yapılandırma imkânından faydalanmak için Tombank müşteri temsilcisi ile üç gün üst üste iletişime geçtim. Bugün son gün olmasına rağmen hiçbir şekilde yapılandırma işlemi yapılmadı. Görüştüğüm müşteri temsilcileri konuyla ilgili bilgileri olmadığını ve yapılandırma işlemi yapamayacaklarını belirttiler.
Tombank’ın, devletimizin sunduğu bu yapılandırma hakkını uygulamaması nedeniyle mağdur oldum. En kısa sürede yapılandırma işleminin gerçekleştirilmesini, aksi takdirde doğacak icra gibi tüm olumsuz sonuçlardan ve zararlarımdan Tombank’ın sorumlu olacağını bildiriyorum. Devletimizin sunduğu imkanların hiçe sayılmaması ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Tombank kredi kartımın borcunu ödeyemeyeceğimi, gecikmeye girmeden önce müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebinde bulundum. Ancak o dönemde “gecikmeniz yok, şu an yapılandırma yapamıyoruz” denilerek talebim reddedildi. Durumumu ve ödeme güçlüğü yaşadığımı defalarca belirtmeme rağmen herha...
Tom Bank, yeni çıkan kanuna göre yapılandırma istememe ve BDDK üzerinden dilekçe vermeme rağmen, mobil bankacılık üzerinden borç yapılandırma seçeneği sunmasına karşın borcumu yapılandırmamaktadır. Beni bu haktan mahrum bırakmak için borcumu idari takip sürecine düşürmek istemektedir. Ayrıca, bugün ...
Tom, bankadan kredi kartı kullanıyorum. Mecbur işsiz kaldım. Ödeme şansım yok, devletin çıkardığı yapılandırmadan faydalanmak istiyorum fakat müşteri temsilcisi yardımcı olmuyor, Herhangi bir yapılandırma yapmaya yanaşmıyor. Konu hakkında yardımlarınızı bekliyorum. Lütfen dönüşlerinizi bekliyorum.
Tombank’ta kayıtlı telefon numaramı güncellemek için yaklaşık 2 aydır müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Ayrıca, numara güncelleme talebimle ilgili olarak mail de attım fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve çöz...
Tom Bank'ın kendi ATM'si olmadığı için İş Bankası'ndan para çektim. Parayı ATM vermedi fakat hesaptan çıkış olarak gözüktü. Yapılandırma borcumu ödeyecektim, bunu müşteri temsilcisine izah ettim ancak paramı alamadım. Hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. İlgi ve alaka sıfır, kendi paramla mağdur...
Yorumlar