Tombank Kredi Kartı 1000 TL Yıllık Aidatın İadesi Talep Ediliyor

Tombank kredi kartını Konya Meram’daki A101 marketlerinden birinde, oradaki görevlinin ısrarı üzerine aldım. Yaklaşık iki aydır elime geldikçe bu kartı kullanıyorum. 5 Temmuz tarihinde ekstreme 1000 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm ve bu tutarın büyüklüğü karşısında ciddi anlamda şaşırıp mağdur oldum.

Diğer bankalarda kredi kartı aidatları genellikle talep edildiğinde iade ediliyor. Ancak Tombank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemlerinde kart aidatı iadesi diye bir uygulama olmadığını, bu ücreti kesinlikle geri ödemediklerini söylediler. Kart satılırken bu kadar yüksek bir aidat alınacağı ve iade edilmeyeceği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eğer böyle bir uygulamanız varsa, bunu kartı pazarlayan görevli açıkça söylemeliydi.

Hem bilgilendirme eksikliği hem de 1000 TL gibi çok yüksek bir aidat tutarı nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Diğer bankalar kart aidatlarını iade edebiliyorken Tombank’ın bu kadar katı ve tüketici aleyhine bir politika uygulamasını kabul etmiyorum. Kartımdan 5 Temmuz’da kesilen 1000 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini, iadenin de tek seferde, taksitlendirilmeden yapılmasını talep ediyorum.