Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35336191

Tombank Kampanya Puanlarının Hesaba Yüklenmemesi

profile
Eyyüp
Hadi - TOMBANK
02 Mart 17:13
385

Tombank kredi kartım ile Ocak–Şubat 2026 döneminde katıldığım bir kredi kartı kampanyasında, kampanya şartlarını yerine getirerek 15.000 TL’nin üzerinde harcama yaptım. Kampanya kapsamında puan kazandığıma dair banka tarafından SMS’te aldım; ancak buna rağmen kazandığım puanlar hesabıma yüklenmedi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, alışveriş yaptığım yerlerin sistemde market statüsünde görünmediği, bu nedenle puan yüklenemeyeceği ve sorumluluğun iş yeri sahibinde olduğu söylendi. Kampanya sırasında ya da öncesinde böyle bir detaya dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, puan kazandığımı belirten SMS gelmiş olmasına rağmen bu şekilde sorumluluğun işletmelere yönlendirilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Tombank’tan, tarafıma yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle özür dilenmesini ve kampanya kapsamında hak etmiş olduğum puan tutarının eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.

Hadi - TOMBANK Logo
Hadi - TOMBANK
16 Mart 14:50 (Şikayetten 13 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tom Bank Kampanyasında Kazanılan 1.000 TL Ödülünün Verilmemesi

profile
Süleyman
Hadi - TOMBANK
02 Mart 10:32
323

Tom Bank kredi kartımla katıldığım “10.000 TL market alışverişi yap, 1.000 TL kazan” kampanyasında hak etmiş olmama rağmen ödülüm tarafıma yatırılmadı. Kampanya kapsamında 10.000 TL’lik koşulu birden fazla market harcamasıyla 25 Aralık 2026 tarihinde tamamladım. Her alışverişten sonra kalan tutarı g...

tom-bank-kampanyasinda-kazanilan-1000-tl-odulunun-verilmemesi-4.jpg
tom-bank-kampanyasinda-kazanilan-1000-tl-odulunun-verilmemesi-3.jpg
tom-bank-kampanyasinda-kazanilan-1000-tl-odulunun-verilmemesi-2.jpg
tom-bank-kampanyasinda-kazanilan-1000-tl-odulunun-verilmemesi-1.jpg
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartlarını Sağladım, Ödülüm Yüklenmedi Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Serhat
Hadi - TOMBANK
07 Ekim 2025 18:43
515

Tom Bank kredi kartı kampanyasına katıldım. Ağustos ayında, kampanya şartlarında belirtildiği gibi toplamda 5 farklı günde 10.000 TL’yi geçen market harcaması yaptım. Kampanya kapsamında 1.000 TL ödül puan verileceği belirtilmişti. Ancak, tüm şartları yerine getirmeme rağmen ödülüm yüklenmedi. Konu...

1 Destek
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Tom Bank Kredi Kartımda Hak Ettiğim 1.000 TL Puan Yüklenmedi

profile
Hakan
Hadi - TOMBANK
29 Aralık 2025 13:03
535

Tom Bank Hadi kredi kartım ile Kasım ve Aralık ayları arasında market harcamalarımı kampanya şartlarına uygun şekilde yaptım. 10.000 TL’yi aşan market alışverişi gerçekleştirmeme rağmen, kampanya kapsamında tarafıma 1.000 TL puan yansıtılması gerekiyordu. Hatta bankadan “1.000 TL’ye hak kazandınız” ...

Tombank Kredi Kartı Kampanyasında 1.000 TL İade Hesaba Yatırılmadı

profile
İlhan
Hadi - TOMBANK
26 Aralık 2025 08:06
561

Tombank kredi kartımla bankanızın “o market bu market 10.000 TL ve üzeri alışverişinize 1.000 TL iade” kampanyasına katıldım. 5 Kasım 2025 ile 5 Aralık 2025 tarihleri arasında marketlerden toplam yaklaşık 13.500 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya koşullarını sağladığıma dair tarafıma SMS ile kaza...

tombank-kredi-karti-kampanyasinda-1000-tl-iade-hesaba-yatirilmadi-2.jpg
tombank-kredi-karti-kampanyasinda-1000-tl-iade-hesaba-yatirilmadi-1.jpg
2 Destek

Öne Çıkan Konular

Hadi - TOMBANK Kredi Kartı Hadi - TOMBANK müşteri hizmetleri Hadi - TOMBANK Kredi Kartı yapamıyorum Hadi - TOMBANK yapamıyorum Hadi - TOMBANK alabilirim
Benzer Şikayet Yaz

Hadi - TOMBANK Kategorileri