to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Nisan 2026 tarihinde rattan bahçe takımı satın aldığımı düşünerek, yönlendirildiğim Sahibinden.com ilanı üzerinden Tombank’a ait bir IBAN numarasına iki kez EFT/havale yaptım. Her biri 9.250 TL olmak üzere toplam 18.500 TL ödedim. İşlemler yaklaşık 13:00–13:30 saatleri arasında gerçekleşti. Daha sonra ilanın sahte olduğunu ve dolandırıldığımı fark ettim.
Dolandırıldığımı anlar anlamaz Garanti Bankası’nı arayıp para transferlerinin iptal edilmesini talep ettim ancak işlemlerin iptal edilemeyeceği, sadece alıcı banka olan Tombank aracılığıyla iade edilebileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine Garanti Bankası üzerinden de talep oluşturdum.
Tombank müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana sadece dönüş yapılacağı söylendi, şu ana kadar somut bir sonuç alamadım. Elimde Tombank IBAN bilgisi, yaptığım iki ayrı para transferine ait dekontlar ve ekran görüntüleri mevcuttur.
Dolandırıcılık şüphesiyle Tombank nezdinde gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını, ilgili IBAN’ın incelenerek hesabıma gönderdiğim toplam 18.500 TL’nin tarafıma iadesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
Tombank Hadi uygulaması üzerinden kullandığım finansmanla ilgili olarak yanlış bilgilendirme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve finansmanımın iptalini kesin olarak talep ediyorum. Taksit ödememin son ödeme tarihinden önce ilk taksitimi ödedim, bu nedenle iade edileceği söylenen tutarın hesabıma...
07.12.2025 saat 09.03’te kendi hesabımdan 1.445 TL tutarında EFT işlemi yaptım. Ancak bu işlem üzerinden uzun süre geçmesine rağmen para karşı tarafa geçmedi ve hâlâ “bekleyen işlemler” kısmında görünüyor, hesaba da geri dönmedi. Konu ile ilgili olarak Tombank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...
06.02.2026 tarihinde saat 09:24’te Enpara hesabımdan yanlışlıkla Tombank nezdindeki bir hesaba 1.000 TL havale gönderdim. Alıcının IBAN’ı ve adı soyadı açık ve net olmasına rağmen, hatayı fark eder etmez hemen bankalarla iletişime geçmeme rağmen Tombank tarafı havaleyi iptal etmedi ve süreçle ilgili...
Tombank Hadi ön ödemeli kartımı 30.03.2026 tarihinde iptal ettim. Kartı kapatmadan önce içinde bulunan 5.000 TL’lik ön ödeme tutarının Hadi hesabımda kayıtlı IBAN’ıma yatırılacağı bilgisi verildi; ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini...
25 Mart 2026 tarihinden beri Hadi Tombank müşterisiyim. Bugün, 2 Nisan’da hesabımdaki paramı ödemelerimi yapmak için kullanmak istedim ancak mobil uygulama üzerinden para transferi yapmaya çalıştığımda sistem sürekli hata verdi ve “teknik arızadan dolayı işleminiz gerçekleşmedi” uyarısı ile karşılaş...
Yorumlar