Tombank Hadi Kartı ATM Para Yatırma İşlemi Sürekli Başarısız

Uzun süredir kullanmakta olduğum Tombank-Hadi kartımla yaklaşık bir yıldır hiçbir ATM’den ne kredi kartıma ne de hesabıma para yatıramıyorum. Kartı kullanmaya başladığım ilk günlerden beri bu sorun devam ediyor ve her denememde ATM ekranında yalnızca “İşleminizi gerçekleştiriyoruz” ifadesi çıkıyor, ardından işlem tamamlanmıyor ve para yatmıyor.

Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sorunun giderileceği söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir çözüm üretilmedi ve problem aynen devam ediyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kartı temel amacı olan para yatırma işlemleri için kullanamıyorum.

ATM’lerden sorunsuz bir şekilde hesabıma ve kredi kartıma para yatırabilmek için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.