to read complaints and reviews, or file yours.Tom Hadi Kartıma A101’de Verilen 300 TL İade Yansımadı
21 Temmuz 2026 tarihinde Denizli Çamlık A101 şubesinden Tom Hadi kartımla 522 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada bu alışveriş için 300 TL tutarında iade yapılacağı ve bu tutarın aynı gün içerisinde kartıma yansıyacağı açıkça ifade edildi. Kampanya şartlarına uygun şekilde alışveriş yapmama rağmen bu iade hiçbir şekilde gerçekleşmedi.
Aradan zaman geçmesine rağmen Tom Hadi kartıma 300 TL tutarında herhangi bir iade yapılmadı. Hesap hareketlerime ve kart ekstremdeki kayıtlara baktığımda yalnızca 522 TL’lik harcamanın borç olarak göründüğünü, vaat edilen 300 TL’lik iadenin ise hiç yansımadığını görüyorum. Bu durum verilen sözün tutulmaması nedeniyle beni mağdur etmektedir.
522 TL’lik bu alışveriş için A101 ile Tom Hadi kart arasındaki ilgili kampanya kapsamında tarafıma söz verilen 300 TL tutarındaki iadenin bir an önce kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili mecralara başvuracağımı belirtmek isterim.
Gelişme
21 Temmuz 2026 tarihinde Denizli Çamlık A101 şubesinden Yapı Kredi’ye ait, sonu 8227 ile biten Tom Hadi kartımla 522 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada bu alışveriş için 300 TL tutarında iade yapılacağı, bu tutarın da aynı gün içerisinde Tom Hadi kartıma yansıyacağı açıkça ifade edildi.
Aradan zaman geçmesine rağmen Tom Hadi kartıma herhangi bir 300 TL iadesi yapılmadı. Hesap hareketlerime ve kart ekstreme baktığımda yalnızca 522 TL’lik harcamanın borç olarak göründüğünü, kampanya kapsamında vaat edilen 300 TL’lik iadenin ise hiç yansımadığını görüyorum. Kampanya şartlarına uygun şekilde alışveriş yapmama rağmen verilen sözün tutulmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
21 Temmuz 2026 tarihli, işlem numarası 643081 olan ve A101 Denizli Çamlık şubesinde yapılan 522 TL’lik bu işleme ilişkin olarak, A101 ile Tom Hadi kart arasındaki ilgili kampanya kapsamında tarafıma söz verilen 300 TL tutarındaki iadenin bir an önce kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili mecralara başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
En kısa sürede hallolmasını diliyorum aksi takdire tüketici heyetine başvuracağım
Böyle bir kampanya bittiyse o zaman kimse bizi böyle yararlanacağımızı söyleyip böyle ortada bırakamaz eğer yatın aksama kadar çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne ve diğer yasal yollara başvurmaktan çekinmiceğimi belirtmek isterim.
