Tom Bank’ta İcra Blokesinin Kaldırılmaması
Tom Bank’ta bulunan vadesiz TL hesabıma daha önce icra nedeniyle haciz konulmuş ve hesabım bloke edilmişti. İcra dosyamı kapattım ve tüm bankalar üzerindeki blokelerim kaldırıldığı halde, Tom Bank’ta bulunan hesabımdaki bloke 2 gündür hâlâ kaldırılmadı.
İcra dairesi, dosyanın kapandığına ve blokenin kalktığına ilişkin gerekli yazıyı bankaya göndermiş olmasına rağmen, Tom Bank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde “göremiyoruz” şeklinde bir dönüş aldım ve herhangi bir şekilde ilgilenilmedi.
İcra dosyam kapandığı ve diğer bankalarda blokem kalktığı halde, Tom Bank’taki hesabımda blokenin sürdürülmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Hesabım üzerindeki blokenin derhal ve eksiksiz şekilde kaldırılmasını talep ediyorum.
Sevgili Tolga Ö., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 30.03.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi














Çözebildinizmi?