Tom Bank'ta Hesap Bakiyeme Erişemiyorum!

Osman

4 Mart 2025 09:59338

Tom Bank'ta hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyorum. Bugün dördüncü gün olmasına rağmen neden kullanamadığımla ilgili bir dönüş yapmıyorlar. Kısa bir süre sonra size dönüş yapacağız deniliyor. Bunun dışında herhangi bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. Bugün iki sefer aramama rağmen telefonlara da cevap verilmedi.

Hadi - TOMBANK

5 Mart 2025 11:58 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Hadi - TOMBANK

5 Mart 2025 16:59

Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Tom Bank Müşteri Hizmetleri Sorunlarıma Çözüm Sunmuyor

Zeki

Hadi - TOMBANK

22 Temmuz 2025 12:17272

Anlamış olduk ki Tom Bank, yani Hadi müşteri hizmetleri, hiçbir sorunu çözmüyor. Hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyorum. So...run var, geçen hafta aradım; yine kayıt açtıklarını, en kısa sürede çözeceklerini belirttiler. Hâlâ ses seda yok. Bu kadar kötü ve amatör bir sistem görmedim. Daha önce

Kredi Kartı Bakiyesi Olmasına Rağmen Harcama Yapılamıyor

Feyzan

Hadi - TOMBANK

14 Temmuz 2025 15:38574

Tombank kredi kartımda bakiye olmasına rağmen kullanım yapamıyorum. Kullanılamayan bakiyenin hesabıma geri aktarılmasını... talep ediyorum. Bu işlemi de gerçekleştirmiyorlar. İletişim merkezini her aradığımda 'Sizin için kayıt oluşturduk' cevabını duymaktan yoruldum. Zor şartlarda kazanılan paramın iad...

Tom Bank Hesap Blokesi Mağduriyeti

Reşit

Hadi - TOMBANK

20 Ocak 2025 23:25812

Tom Bank yaklaşık üç gün önce hesabıma, tarafıma hiçbir bilgi vermeden bloke koydu. Hesabımda param olmasına rağmen hiçb...ir işlem yapamıyorum. Bu nedenle diğer bankadaki kredimi ödeyemedim ve tüm sorumluluk Tom Bank’a aittir. Tom Bank müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece 'inceliyoruz'...

2 Yorum

Çözüldü

Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Hesap Bakiyesine Ulaşamama

Onur

Hadi - TOMBANK

4 Aralık 2024 13:01474

"Teşekkürler"

Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Hesap Bakiyesine Ulaşamama

Kredi Kartı Kullanım Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Fatih

Hadi - TOMBANK

13 Aralık 2024 19:50544

Tom bank kredi kartımda kullanım yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her defasında kartın kullanıma açık olduğu...nu söylüyorlar. Ama hiçbir şekilde kart kullanılmıyor. Talep oluşturuyoruz, kartınız kullanıma açık, şifreli deneme yapın diyorlar. Şifre de deniyorum, yine çekim yapmıyor. 4 gündü...