Tom Bank Ve Getir 2.200 TL İadesi 6 Ayda Yatırılmadı

Tom Bank Hadi kartımla Getir üzerinden yaptığım alışverişlerde yaşadığım iade sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 2025 yılının Eylül ve Kasım aylarında olmak üzere toplam üç farklı sipariş verdim. Ürünler daha sonra Getir tarafından “ürün ellerimizde tükendi” denilerek iptal edildi ve müşteri temsilcileri ödememin anlık olarak iade edildiğini söylediler. Ancak yaklaşık 6 aydır banka kartıma herhangi bir iade geçmedi.

Toplamda yaklaşık 2.200 TL civarında bir iade bekliyorum. Sipariş iptal kayıtları Getir hesabımda görünüyor, Hadi müşteri temsilcileri de bu iptalleri sistemde gördüklerini, ücret iademin çoktan yapılmış olması gerektiğini söylüyorlar. Buna rağmen Tom Bank tarafında kartıma hiçbir şekilde para aktarılmadı.

Hem Getir’i hem Hadi müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en son yaklaşık bir ay önce görüştüğümde de yine aynı şekilde sistemde iptallerin göründüğünü, iademin şimdiye kadar yapılması gerektiğini ve bana acil dönüş yapılacağını söylediler. Buna rağmen 6 aydır ne arayan var ne de kartıma yatan bir iade var ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Getir ile Tom Bank arasında yaşanan bu iade sorununun acilen araştırılarak, yaklaşık 2.200 TL tutarındaki iademin gecikmesiz şekilde banka kartıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.