to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank hesabım üzerinden Hepsiburada’dan yaklaşık 150 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aldığım üründen vazgeçtiğim için ürünü iade ettim. Hepsiburada tarafından iade için referans kodu olarak 5331******42 bilgisi verildi ve iadem onaylandı. Ancak 27 Kasım’dan bu yana Tom Bank hesabıma para iadesi yapılmadı.
Bu süreçle ilgili Tom Bank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana iadenin 10 gün sürebileceği söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine ve elimde referans kodu olmasına rağmen para hâlâ hesabıma yansımadı. Ben bu tutarı başka bir yere ödemek zorundayım. Gecikme yaşamamak için iade parasına acil olarak ihtiyacım var.
İlgili iade tutarımın, 5331******42 referans kodlu işlem üzerinden kontrol edilerek en kısa sürede Tom Bank hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım bu gecikme hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
1 Ay önce Hepsiburada Sitesinden aldığım ürünü iade ettim iade onaylandı 1.299,89 TL'lik geri ödemeniz Hepsiburada tarafından bankanıza yapılmıştır. Bankanızın bu tutarı ****7334 ile biten kartınıza yansıtma süresi en geç 2 iş günüdür. Bu süre bankanız tarafından belirlenir. İadenizi 76806***7990016...
16 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iptali sonrası 1.570,15 TL tutarındaki iade ödemesinin Tom Bank mobil uygulamasındaki hesabıma yatırılmasını bekliyorum. Banka referans numaram: 5259****1106. Aradan iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen iade tutarı hesabıma ulaş...
Tom Bank kredi kartımla yaptığım 100 TL’lik bir alışverişe ait iade, 30.10.2025 tarihinden bu yana hesabıma hâlâ yansıtılmadı. İade işlemi görünmesine rağmen kartıma hiçbir şekilde geri ödeme yapılmadı. Bu konuyla ilgili olarak Tom Bank müşteri hizmetlerini iki kez aradım; her seferinde işlem yapıl...
28 Ağustos 2025 tarihinde Tom Bank Hadi Kredi Kartım ile sahibinden.com üzerinden bir şahıs satıcıdan 2.236,50 TL tutarında Xbox satın aldım. Satıcı işlemi yaklaşık 1 saat sonra iptal etti. Sahibinden.com’u aradığımda, paranın bankaya iade edildiğine ve iade referans numarasının (524******560) oluşt...
Öncelikle Tom Bank, bu bankada yaşadığım ikinci mağduriyetim. Zaten iki kere iade problemi yaşadım. 20 Eylül Cumartesi günü bir e-ticaret sitesinden teknolojik ürün siparişi verdim, fakat aynı gün iade ettim. Hepsiburada, bana aynı gün iade ücretini gönderdiğini söyledi. Bankayı bu konu için aradığı...
Yorumlar