to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Uygulamasına Giriş Yapamıyor Ve Borcunu Ödeyemiyorum
Tom Bank mobil uygulamasına yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyorum. Operatörümü değiştirdim, giriş şifremi de unuttum ve bu nedenle SMS alamıyorum. Uygulamaya erişemediğim için ödemem gereken borcumu da görüntüleyip ödeyemiyorum.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme yaparak kimlik kontrolünden geçtim. Görüşme sonunda SMS geleceği ve blokemin kaldırılacağı söylendi ancak herhangi bir SMS gelmedi ve blokem hâlâ kalkmadı, tekrar da bir geri dönüş sağlanmadı.
Blokemin acilen kaldırılmasını, mobil uygulamaya giriş yapabilmeyi ve borcumu sorunsuz şekilde ödeyebilmeyi talep ediyorum.
Sevgili Rümeysa Hanım, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 26.02.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
