to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Kredi Kartı Kampanyasında Söz Verilen Çay Hediyesi Teslim Edilmiyor
Tom Bank kredi kartı kampanyasında, kartı satarken “aylık çayınız bizden” diyerek A101’den Lipton 48’li demlik poşet çay hediye edileceği söyleniyor. Ancak Eylül ayından bu yana her ay kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen, hediyenin iadesi kartıma yansıtılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “sistemde hata var” cevabını aldım ve hiçbir sonuç alamadım. Gaziantep’te yaşıyorum ve kartımın son 4 hanesi 7136’dır.
Kampanyadan faydalanmak isteyen diğer kullanıcıların bu durumu bilmesini isterim. Benim yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için bu şikayeti paylaşıyorum.
Sevgili Halil İbrahim Bey, Şikayetinle ilgili kişisel veri gizliliği ve mevzuat gereği, üçüncü şahıs olarak konu hakkında sana bilgi verme imkanımız bulunmamaktadır. Bankamıza göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyebilmemiz için, TOM Bank Hadi uygulamasına kayıt olduğun TCKN ve cep telefon numaranı bizimle paylaşman halinde, işlemini kontrol ederek sana dönüş yapacağız. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Aynen benim de Eylül ayı kampanyası yüklenmedi müşteri hizmetlerinden kayıt açtırdım 10 günü geçti hala kaydınız incelenmektedir mesajı geliyor. Tam bir fiyasko