to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank Hadi kredi kartımla katıldığım kampanyalardan geçen ay SMS ile 3 ayrı kez ödül kazandığım bildirildi. 25.01.2026 tarihinde 100 TL, 01.02.2026 tarihinde 100 TL ve 14.02.2026 tarihinde 250 TL kazandığıma dair mesaj aldım. Toplamda 450 TL olması gereken ödül tutarı kredi kartıma sadece 300 TL olarak yansıtıldı.
İlgili tarihlerde kartımla sırasıyla 2.279 TL, 1.574 TL ve 2.889 TL harcama yaptım. Buna rağmen eksik yansıyan 150 TL için bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci “3 değil 5 işlem yapılması gerekiyordu” şeklinde, SMS içerikleriyle çelişen ve bence mantıksız bir kuraldan bahsetti. Hem kampanya şartlarını SMS ile net şekilde açıklamayıp sonrasında farklı bir kural öne sürülmesi hem de somut bir çözüm sunulmaması nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.
Madem 5 defa harcama şartı varsa, neden bana “100 TL kazandınız”, “250 TL kazandınız” şeklinde net ifadelerle SMS gönderiliyor ve bu tutarlar kartıma eksik yansıtılıyor? Aradaki 150 TL’nin neden yüklenmediğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve kampanya SMS’leri doğrultusunda eksik kalan 150 TL ödül tutarının kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım güvensizlik nedeniyle mevcut kartımı da en kısa sürede iptal etmeyi düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Tom Bank Hadi kredi kartıma tanımlanan bir kampanya kapsamında 2025 Aralık ayında başlayan ve 2026 Mart ayında biteceği belirtilen kampanyaya tüm şartları yerine getirerek katıldım. Kampanya gereği toplamda 1000 TL ve 250 TL olmak üzere nakit iade kazanmam gerekiyordu. Her alışverişten sonra da tele...
Tombank Hadi kredi kartım ile “1.100 TL harcamaya 100 TL kazan” kampanyasına katıldım ve 26/05/2025, 19/06/2025, 25/06/2025 ve 02/07/2025 tarihlerinde...
Tom Bank Hadi kredi kartım ile Kasım ve Aralık ayları arasında market harcamalarımı kampanya şartlarına uygun şekilde yaptım. 10.000 TL’yi aşan market alışverişi gerçekleştirmeme rağmen, kampanya kapsamında tarafıma 1.000 TL puan yansıtılması gerekiyordu. Hatta bankadan “1.000 TL’ye hak kazandınız” ...
Tom Bank Hadi kredi kartımla, 12–30 Kasım tarihleri arasında geçerli olan “12-30 Kasım tarihleri arasında 3 farklı günde yapılacak 25.000 TL harcamaya 1.500 TL ödül” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında 20 Kasım’da 10.563,52 TL, 21 Kasım’da 6.502,31 TL ve 22 Kasım’da 10.598,37 TL olmak üzere H...
Tom Bank Hadi kredi kartımla katıldığım “aylık 10.000 TL harcamaya 1.000 TL hediye” kampanyasında hak ettiğim tutar eksik yüklendi. Kasım 2025 dönemi ...
Yorumlar