Tom Bank Kredi Kartı Aidat Sözleşmesi İhlali Ve Puan Kullanılamaması

Nisan ayında A101 marketindeki Tom Bank standında, 6 ay boyunca kredi kartı aidatı alınmayacağı ve A101 alışverişlerimde indirim/puan avantajı olacağı söylenerek Tom Bank kredi kartı aldım. Ayrıca 119 TL’lik Lipton Ice Tea alışverişimin de bedava olacağı, bu tutarın karta puan olarak yansıyacağı ifade edildi. Ancak süreç hiç anlatıldığı gibi işlemedi.

119 TL’lik tutar karta iade edildi ancak A101 ve diğer marketlerde bu puanı kullanamadım. Bunun üzerine kartı iptal etmek istediğimde, kart aidatını ödemem gerektiği söylendi. Kullanmadığım karta aidat yansıtılmış olması zaten kabul edilemezken, üstüne bir de bu aidatı ödemeden kartı kapatamayacağım belirtildi. 119 TL’lik puanı 1.000 TL’lik aidattan düşerek 881 TL borç ödemem istendi ve kartı bu şekilde kapatmak zorunda kaldım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, 10 ay daha kartı kullanmaya devam edeceğime dair söz verirsem her ay 100 TL şeklinde aidat iadesi yapılabileceği söylendi. Yani başta “6 ay aidat yok” denilen kart için, sonradan hem aidat alındı hem de iade için uzun süre kartı kullanma şartı öne sürüldü. Bu süreçte kendimi açıkçası aldatılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.

Kullanmadığım, başta aidat alınmayacağı söylenen bir karta, bu şartlara rağmen yansıtılan ve ödemek zorunda bırakıldığım 881 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.