to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank Hadi Standart Mastercard kartım ile ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Banka, gerekçe göstermeden kartımı iptal etti ve hesabımı kapattı. IBAN’ıma para gönderildiğinde “alıcı hesap kapalı” uyarısı ile para iade ediliyor, bu nedenle kart borcumu hiçbir şekilde ödeyemiyorum. Anlaşmalı ATM’lerden işlem yapmak istediğimde “banka onay vermiyor” hatası alıyorum, A101 kasalarında ise “ödeme alamıyoruz” deniyor. Hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca (en az 10 kez) iletişime geçtim, 461284 numaralı kaydım açıldı. Ancak sadece SMS ve e-posta ile “sorununuz çözüldü” şeklinde dönüş yapılıyor, fakat sorunum hala devam ediyor. Hesabım açık görünüyor fakat kartım iptal edilmiş durumda, sözleşmem ise hala devam ediyor.
Kart borcum 30.000 TL’den 33.500 TL’ye yükseldi ve ödeyemediğim için tahsilat birimleri tarafından cuma günü arandım. Buna rağmen bankanın sunduğu hiçbir kanaldan borcumu ödeyemiyorum. Ayrıca kartı aldığım günden beri her ay düzenli olarak 700-800 TL arası kart ücreti ve Gold üyelik adı altında para kesiliyor. Hesabımda bakiye olmamasına rağmen, bu ücretlerin alınması ve borcuma düşülmemesi de ayrı bir mağduriyet yaratıyor.
Tom Bank’tan beklentim, kart borcumu ödeyebileceğim bir çözüm sunulması ve haksız alınan ücretlerin iade edilmesidir. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Hadi Tombank’tan A101 mağazası üzerinden aldığım kartı yaklaşık 3 aydan uzun süredir kullanamıyorum. Aynı numara üzerine iki kartım vardı ve eski kartım iptal edildi, içinde bakiye olmasına rağmen kullanılamaz hale geldi. Üstelik kartım da fiziksel olarak kırıldı. Bunun üzerine aynı numara üzerine y...
Tom Bank Hadi kredi kartımın borcunu ödemek istiyorum ancak 10 gündür hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem de A101 mağazalarında ve ATM’lerde defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve “alıcı banka hesabı ödemelere kapalı” uyarısı alıyorum. Kart numaramın ...
Tom Bank Hadi Kart kullanıcısıyım. Uygulama üzerinden kartımı iptal ettirmeme rağmen hesabımı kapatmama izin verilmiyor. 14.11.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm, hesabımda kalan 3,41 TL’lik bakiye nedeniyle kapatma işlemi yapılamayacağı söylendi. Fakat bu tutarı A101 gibi mağazalarda har...
Yaklaşık 3 aydır Tombank 101 Hadi Kredi Kartı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Kart şifremi kaybettim ve yeni şifre talebinde bulundum, ancak şifre verilmedi ve kartım açılmadı. T. C. Kimlik numaramla giriş yapmak istedim, bu kısım açıldı fakat bir daha kapanmadı ve başka bir yere de ulaşamadım....
Tom Bank kredi kartım ile ilgili yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yaklaşık 1 ay önce, Bursa Selçukbey Caddesi’indeki A101 mağazasında Tom Bank kartı bana bir çalışan çocuk açtı. Kart bana teslim edildi fakat hiç kullanmadım, kısa süre sonra da kartı kaybettim. Uygulamayı da...
Yorumlar