to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki aydır Tom Bank kartımla internet üzerinden harcama yaparken sürekli “güvenlik ihlali” uyarısı alıyorum ve işlemim gerçekleşmiyor. Özellikle tiktak üzerinden acil ödeme yapmam gereken durumlarda bu hata nedeniyle hiçbir şekilde ödeme yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süre içinde defalarca uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden talep oluşturdum, her seferinde sorunun çözüldüğüne dair olumlu dönüş yapılıyor ancak pratikte hiçbir şey değişmiyor. Sorun bazen kendiliğinden düzeliyor gibi oluyor, kısa süreliğine işlem yapabiliyorum, ardından tekrar aynı “güvenlik ihlali” hatası ile karşılaşıyorum ve internet harcamalarım engelleniyor.
Tom Bank’tan, kartımla internette yaptığım harcamalarda yaşanan bu güvenlik ihlali hatasının ayrıntılı olarak incelenmesini, sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 aydır Tom Bank kullanıyorum, banka kartı gibi para yatırıp harcıyorum. Ancak son 2 haftadır kartı neredeyse hiçbir yerde kullanamıyorum. Sanal alışveriş sitelerinde ödeme yapmaya çalıştığımda sürekli “ödeme alınamadı” şeklinde hata alıyorum. Gün içinde defalarca denememe rağmen işlemler b...
Tom Bank genç kartımı kullanmaya başladığımdan beri, yaklaşık 2–3 gündür hiçbir şekilde online harcama yapamıyorum. Ailemde herkes aynı bankayı kullanmasına rağmen sadece benim kartımda bu sorun yaşanıyor. Trendyol’da ödeme yapmaya çalıştığımda “ödeme alınamadı” uyarısı alıyorum, Antalya Kart uygula...
Tom Bank’taki vadesiz hesabımda bulunan parama iki gündür güvenlik gerekçesiyle erişemiyorum. Mobil uygulama üzerinden para çekme veya transfer işlemi yapmak istediğimde “işlem gerçekleştirilemedi, hesabınızda güvenlik nedeniyle para transferi gerçekleşmedi, müşteri hizmetlerini arayın” şeklinde bir...
Tombank müşterisiyim ve yaklaşık 10 gündür Online Migros üzerinden banka kartımla alışveriş yaparken sürekli olarak “ödeme sırasında hata oluştu, tekr...
Tom Bank Hadi kredi kartımla yaklaşık 3 aydır Tiktak araç kiralama uygulamasında sürekli “Sanal pos güvenlik ihlali” hatası alıyorum. Defalarca aramama rağmen tarafıma “sorununuz çözüldü” şeklinde mesaj geliyor ancak hiçbir şekilde düzelme olmuyor, aynı hatayı her seferinde tekrar yaşıyorum. Tiktak...
Yorumlar