Tom Bank Hadi Kart’ta Söz Verilen İndirimlerin Yansımaması Ve Ücret İadesi Talebi

Tom Bank’ın Hadi Kart’ına başvuru yaparken bana A101’de yüzde 10 indirim, diğer marketlerde ise belirli tutarlara ulaşınca indirim kazanacağım açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek yaklaşık iki ay boyunca A101, BİM ve Şok marketlerden düzenli olarak alışveriş yaptım, kampanyadan en az 500 TL civarında indirim kazanmayı bekliyordum. Ancak tüm bu alışverişlerime rağmen hiçbir şekilde karta indirim yansımadı.

İndirimlerin hiç yansımamasının yanında, 9 Mart 2026 tarihinde kart ücreti de çekildiğini gördüm. Hem vaat edilen indirimlerin uygulanmaması hem de üzerine kart ücreti alınması, verilen taahhütlerin tam tersi bir uygulama olduğu için kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Bu nedenle, kampanya kapsamında hak ettiğim indirimlerin eksiksiz şekilde geriye dönük olarak hesabıma yansıtılmasını ve alınan kart ücretinin de iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınmasını ve bu yanıltıcı durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.