Ana Sayfa
Hadi - TOMBANK
Tom Bank Günlük Faizli Hesabımda Faiz Ödemelerinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

ID:35211106

Tom Bank Günlük Faizli Hesabımda Faiz Ödemelerinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Berkay

Hadi - TOMBANK

17 Şubat 11:57

763

Tom Bank üzerinden günlük faizli hesap kullanıyorum. 25 Ocak’ta TR39********************01 IBAN’lı hesabıma yaklaşık 130.000 TL yatırdım. Ancak bu tarihten itibaren neredeyse bir aya yakın süredir hiçbir faiz ödemesi almadım, sadece 27 Ocak günü faizin yattığını gördüm, sonraki günlerde faiz işlemedi.

Durumu para yatırdıktan yaklaşık 5 gün sonra fark edip Tom Bank’i aradım. Görüştüğüm yetkili talep oluşturulduğunu ve kısa süre içinde çözüleceğini söyledi. Sonuç alamayınca yaklaşık bir hafta sonra yeniden aradım, yine sadece talep oluşturulduğu ve dönüş yapılacağı söylendi. Aradan 25–30 gün geçmesine rağmen ne arandım ne de sorunla ilgili net bir açıklama verildi, her seferinde sadece yönlendirmelerle oyalandım.

27 Ocak’ta alınan faiz dışında, 25 Ocak’tan bu yana hesabımda biriken ve yatmayan tüm faiz tutarının eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini ve bu gecikmenin gerekçesinin açık ve net bir şekilde izah edilmesini istiyorum. İlgili incelemenin 0552********62 numaralı telefonuma mümkün olan en kısa sürede dönüş yapılarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Hadi - TOMBANK

25 Şubat 22:13 (Şikayetten 8 gün sonra)

Sevgili Berkay Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 23.02.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Berkay

26 Şubat 20:30

Peki bu fotoğraflara ne diyelim ben en kısa sürede aranıp bilgi almak istiyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hadi - Tombank Açıklama Olmadan Hesap Ve Kartıma Geçici Bloke

Kadri

Hadi - TOMBANK

08 Şubat 06:49

850

Tom Bank’ta bulunan vadesiz hesabıma ve kredi kartıma yaklaşık 30 gündür “geçici bloke” uygulanmış durumda. IBAN numaram TR56002130000047408490****, hesap numaram 47408491 ve kredi kartımın son 4 hanesi 7125’tir. Hiçbir yasal bildirim veya açık bir gerekçe sunulmadan hesaplarıma erişimim kısıtlandı....

hadi-tombank-aciklama-olmadan-hesap-ve-kartima-gecici-bloke-4.jpg

hadi-tombank-aciklama-olmadan-hesap-ve-kartima-gecici-bloke-3.jpg

hadi-tombank-aciklama-olmadan-hesap-ve-kartima-gecici-bloke-2.jpg

hadi-tombank-aciklama-olmadan-hesap-ve-kartima-gecici-bloke-1.jpg

2 Yorum

Tom Bank’ta Vadesiz Hesabım Ve Kredi Kartımda 23 Gün Süren Geçici Blokeler Ve İletişimsizlik

Haşim

Hadi - TOMBANK

08 Şubat 06:09

515

Tom Bank’ta bulunan vadesiz hesabıma ve kredi kartıma yaklaşık 20–23 gündür “geçici bloke” uygulanmış durumda. IBAN numaram TR53********************01, hesap numaram 36798831 ve kredi kartımın son dört hanesi 9846’dır. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturulduğu ve aci...

tom-bankta-vadesiz-hesabim-ve-kredi-kartimda-23-gun-suren-gecici-blokeler-ve-iletisimsizlik-8.jpg

tom-bankta-vadesiz-hesabim-ve-kredi-kartimda-23-gun-suren-gecici-blokeler-ve-iletisimsizlik-7.jpg

tom-bankta-vadesiz-hesabim-ve-kredi-kartimda-23-gun-suren-gecici-blokeler-ve-iletisimsizlik-5.jpg

tom-bankta-vadesiz-hesabim-ve-kredi-kartimda-23-gun-suren-gecici-blokeler-ve-iletisimsizlik-4.jpg

tom-bankta-vadesiz-hesabim-ve-kredi-kartimda-23-gun-suren-gecici-blokeler-ve-iletisimsizlik-2.jpg

tom-bankta-vadesiz-hesabim-ve-kredi-kartimda-23-gun-suren-gecici-blokeler-ve-iletisimsizlik-1.jpg

Kader sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tom Bank'ta Gerçekleşmeyen Para Transferleri Ve Mağduriyet

Kader

Hadi - TOMBANK

28 Kasım 2025 17:17

782

26.11.2025 tarihinde Paribu hesabımdan Tom Bank hesabıma 75.000 TL tutarında para transferi yaptım. Paribu tarafında para çıkışı aynı gün anında gerçe...

1 Destek

Ela sonuçtan hiç memnun değil

Hesabıma Geçmeyen Paralar Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Ela

Hadi - TOMBANK

12 Aralık 2025 11:22

2.181

Tom BANK’a bağlı Hadi hesabımda yaklaşık 1–1,5 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Farklı bankalardan hesabıma para transferi yapmama rağmen gönderdiğim tutarlar hesabımda görünmüyor. En az 300–400 TL civarında yaptığım para transferleri hesabıma düşmedi, üstelik bu ay içinde tekrar denediğimde, son ol...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Tom Bank Mobil Bankacılık Hesabına 96 Saat Erişilememesi Ve Kredi Kartı Borcunun Faize Girmesi

Murat

Hadi - TOMBANK

19 Ocak 19:14

483

Tom Bank mobil bankacılık hesabımdaki paraları 96 saattir kullanamıyorum. 16.01.2026 sabah 08.00 itibarıyla hesaplarımdan işlem yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “işlem başarısız” hatası veriyor ve bu nedenle hesabımdaki yaklaşık 500.000 TL’ye erişemiyorum. Bu süre içinde bankayla defalarca kez i...

tom-bank-mobil-bankacilik-hesabina-96-saat-erisilememesi-ve-kredi-karti-borcunun-faize-girmesi-1.jpg