to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınmayan Kredi Kartı İçin Yıllık Ücretin İptali Talebi
Tombank Hadi kredi kartı için yaklaşık 2 ay önce başvuru yaptım. Kartım bir türlü elime ulaşmadı. Yaklaşık 6 ay sonra bankayı aradığımda, kartın kurye tarafından bankaya iade edildiğini ve kartın bu nedenle iptal edildiğini söylediler. Yani kartı hiç kullanma imkanım bile olmadı.
Buna rağmen 7. Ayda tarafıma 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını öğrendim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kartın açık olarak gönderildiğini ve 60 gün içinde yıllık kart ücretinin otomatik olarak yansıtıldığını, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Benim elime hiç ulaşmayan, dolayısıyla hiç kullanmadığım bir kart için bu şekilde yıllık kart ücretiyle borçlandırılmamı kesinlikle kabul etmiyorum.
Kullanmadığım ve teslim dahi almadığım kredi kartına yansıtılan 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir şekilde borç bırakılmamasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Bana SMS ile bilgi verilmemiştir yalan konuşmaya gerek yok nasıl bir firmasınız siz teslim edilmeyen kart için beni 1000 TL borclandiriyilorsunuz hadi alabiliyorsunuz alın o parayı benden
Benim elime ulasmyan bir kart için benden kart ücreti alıyorsunuz kafamız basmiyormu kart elime teslim edilmedi kurye tarafından size geri iade edildi nasıl. Kart ücreti yansıtıyorsunuz bana istediğinizi yapın size bir lira yok alın bakalım nasıl alçaksınız
Kart başvurusu yaptım, kartım iade edildi ve iptal edildi, ancak 1.000 TL yıllık ücret yansıtıldı. Banka iade etmeyeceklerini söyledi, bu yüzden kartı hiç kullanamadım ve ücretle karşılaştım. Bu durumdan hiç memnun değilim ve firmaya karşı olumsuz bir düşüncem var.
