to read complaints and reviews, or file yours.Teminatın Derhal İadesi Ve Kredi Kartı Başvurusunun İptali
Tom Bank Hadi üzerinden A101 Osmangazi Bayraklı İzmir şubesinde 25 Mart tarihinde teminatlı kredi kartı başvurusu yaptım ve bu başvuru için hesabımdan EFT ile 3.500 TL teminat yatırdım. Daha sonra bu karta ihtiyacım olmadığını fark ettiğim için aynı gün içerisinde başvuruyu iptal etmek istedim.
İptal talebim sonrası kart başvurusunun iptal edildiğini, teminatın ise 7 gün içinde çözüleceğini söylediler. Ben bu paraya acil ihtiyacım olduğu için 3.500 TL’lik teminatımın 7 gün bekletilmeden, derhal çözülmesini ve hesabıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca kredi kartı başvurumun tamamen iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bu mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve teminat tutarımın hiç bekletilmeden tarafıma iadesini rica ediyorum.
Sevgili Elif Ezgi K., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Sevgili Elif Ezgi K., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 16.06.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
