to read complaints and reviews, or file yours.Tam Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve Gün Bazlı İade Talebinin Reddedilmesi
Hadi Tom Bank kredi kartımdan yaklaşık 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı tek ekstreme yansıtıldı. Kartı yalnızca yaklaşık 70 gün kullanmama ve sonrasında iptal ettirmeme rağmen, aidat için gün bazlı hiçbir iade yapılmadı. 2 kere arayıp talepte bulunduğum halde yardımcı olunmadı, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
Kısa süreli kullanım ve kart iptaline rağmen yıllık aidatın tamamının alınmasını ve iade yapılmamasını kesinlikle kabul etmiyorum. Yansıtılan yıllık kart aidatının, kartı kullandığım süre dikkate alınarak gün bazlı şekilde hesaplanıp kalan kısmının derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İlgili aidat tutarının en kısa sürede kart hesabıma veya bağlı hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Sevgili Ceren Hanım, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 17.03.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
