to read complaints and reviews, or file yours.T** Bank Açıklamasız Hesap Kapatılması Ve Acil Aktifleştirme Talebi
T** Bank’ta internet bankacılığı ve kredi kartı hizmetlerini kullandığım hesabım 5 Haziran 2026 tarihinde hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan kapatıldı. Hesabıma giriş yapamadıktan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda sözleşmemin banka tarafından feshedildiği söylendi ancak bunun nedenine dair en ufak bir bilgi verilmedi.
Bankaya herhangi bir kredi, kredi kartı veya başka bir borcum bulunmamasına rağmen, hesabımda param olmasına ve aktif olarak ticaret yapan bir iş insanı olarak kendi firmamdan hesabıma düzenli para giriş çıkışları olmasına karşın hesabımın aktifliği tamamen sonlandırıldı. Bu durum hem ticari işlerimi hem de günlük finansal süreçlerimi ciddi şekilde aksatmaktadır.
Herhangi bir koşul, uyarı veya somut gerekçe iletilmeden hesabımın kapatılmasını kabul etmiyorum. Hesabımın neden kapatıldığına dair tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını, varsa yanlış ya da hatalı bir değerlendirme söz konusu ise bunun düzeltilmesini ve hesabımın derhal yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Sayın tom bank genel Müdürlüğüne. Ben Bankanıza borçlu değilim bankanızdan herhangi bir kredi ve kredi kartı gecikmem yoktur hangi gerekçe ile hesabımı ve kredi kartımı kapattınız
Tom Bank ile aktif olarak çalışırken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabım aniden kapatıldı. Hesabıma erişimimin olmadığını fark ettim. Hesabım kapatılmadan hemen önce içinde para bulunuyordu ve bu parayı başka bir hesaba aktardım. Herhangi bir gecikmem, ödenmemiş borcum veya benzeri bir finansal problemim bulunmuyordu. Ayrıca ticaret ile uğraştığım için bu hesabı düzenli ticari işlemlerimde aktif olarak kullanıyordum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana yalnızca “bankanın kararı” denilerek net bir gerekçe sunulmadı. Herhangi bir güvenlik problemi, yasal süreç ya da açık bir ihlal bilgisi de paylaşılmadı. Van’da düzenli olarak kullandığım bir hesabın bu şekilde, hiçbir açıklama yapılmadan kapatılması hem bankaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi hem de ticari faaliyetlerim açısından mağduriyet yaşamama neden oldu. Hesabımın neden kapatıldığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, bu kararın objektif bir şekilde yeniden değerlendirilmesini, haksız bir uygulama varsa düzeltilmesini ve hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Tarafıma en kısa sürede net ve detaylı bilgi verilmesini, aksi halde yaşadığım bu olumsuz deneyimi tüm platformlarda paylaşmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Vakit kaybetmeden CİMER'e ve Tüketici Hakem Heyeti'ne internetten şikayet oluşturun. Çoğu insanda aynı şikayet var, ve banka ilgilenmiyor, hepimiz şikayette bulunalım, ben şikayetlerimi yaptım