to read complaints and reviews, or file yours.Şubat Aylığında Haksız 403 TL Kesintisi Ve İade Talebi
Bugüne kadar kredi kartı ödemelerimi hiç aksatmamama rağmen, Şubat döneminde kredi kartımdan “akdi kâr/pay” adı altında 403 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Herhangi bir gecikme veya aksama olmamasına rağmen bu tutarın alınmasını haksız buluyorum.
Söz konusu 403 TL’lik tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. İnceleme yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sevgili Sevgi Hanım, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Sevgili Sevgi Hanım, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 04.03.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
