to read complaints and reviews, or file yours.179 TL Akdi Kâr Payı Kesintisine Açıklama Ve İade Talebi
Hadi Kart kullanıcısıyım ve bugün hesap/kullanım detaylarımı kontrol ederken 179 TL tutarında “akdi kâr payı” adı altında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu tutarın hangi işleme, hangi döneme veya hangi gerekçeye dayanarak yansıtıldığını bilmiyorum; tarafıma bu konuda önceden açık ve anlaşılır bir bilgilendirme de yapılmadı.
Onayım ve net bir bilgilendirmem olmadan böyle bir akdi kâr payı kesintisi yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Hem mevcut yansıtılan akdi kâr payının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, hem de bundan sonraki dönemlerde bu şekilde bir kesinti yapılmasından tamamen vazgeçilmesini talep ediyorum.
Konunun incelenerek, hangi gerekçeyle bu tutarın alındığının açıkça yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu kesintinin en kısa sürede iadesini rica ediyorum.
Sevgili ÜMİT MUTLU G., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
