Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mahmude sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Çay Hediyesi Ve Kart Avantajları Gerçekleşmedi

profile
16 Mayıs 2025 09:58
981

A101'de görevli bir personel kredi kartı için başvuru aldı ve kartı verdi. Kartın ömür boyu ücretsiz olduğu ve her ay çay hediyesi verileceği söylendi. Kendi sitelerinde de bu kampanya yer alıyor. Ancak aldığım iki çayın Nisan ve Mayıs aylarında herhangi bir indirim ya da hediye yansımadı. Ayrıca, hem borçlu hem de ödemeyi yapmamış görünüyorum. Kartı başka bir alışverişte kullanmadığım için ödeme kısmına bakmamıştım. Bu durumu müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat ne arayan var ne soran, ne de borçlu durumum değişti. Geri dönüş yapılmaz ve durum düzeltilmezse kartı kullanmayacağım.

Gelişme
Gelişme

15 Haziran 2025 11:00

Hadi kredi kartını asla kullanma çay hediyesi için geri ödeme yapılmadı Gold olması gerekiyormuş ama katılım şartlarında böyle bir bilgi yok aynı zamanda iade olacak diye beklettiler eksiye düştüm gecikme faizi ödedim. Mağdur eden bir banka aynı zamanda adam yerine koyup arayan da yok.

1749974407070.screenshot-2025-06-15-10-44-39-197-comtomhadi.jpg
1749974402129.screenshot-2025-06-15-10-44-34-658-comtomhadi.jpg
15 Haziran 2025 10:58

Hadi kredi kartını asla kullanma durduk yere eksiye girdim gecikme faizi ödedim çay kampanyası ödemesi olmadı sonrasında geri dönüşte yok mesajlarda buldum Gold üyesi olması gerekliymiş ama katılım şartlarında bu yok. Adam yerine koyup arayan yok mağdur edildim.

16 Mayıs 2025 13:13 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

02 Haziran 2025 16:04
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

A101 Tom Bank Kart Çay Kampanyası İadesi 25 Gündür Yapılmadı

profile
10 Eylül 2025 11:17
1.000

profile
08 Eylül 2025 19:22
453

A101 Mağazasında Hadi Kart Yenileme Sonrası Çay Ücreti İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
27 Mayıs 2025 13:20
2.822
3
Gülhan sonucu yetersiz buldu

Açık Bilgilendirme Olmadan Banka Hesabı Açılması Ve Hesap Kapatma Zorluğu Mağduriyeti

profile
15 Mayıs 2025 19:31
5.983
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı İptali Ve Borç Ödeme Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
26 Eylül 2025 15:25
954
Benzer Şikayet Yaz

Hadi - TOMBANK Kategorileri