to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Çay Hediyesi Ve Kart Avantajları Gerçekleşmedi
A101'de görevli bir personel kredi kartı için başvuru aldı ve kartı verdi. Kartın ömür boyu ücretsiz olduğu ve her ay çay hediyesi verileceği söylendi. Kendi sitelerinde de bu kampanya yer alıyor. Ancak aldığım iki çayın Nisan ve Mayıs aylarında herhangi bir indirim ya da hediye yansımadı. Ayrıca, hem borçlu hem de ödemeyi yapmamış görünüyorum. Kartı başka bir alışverişte kullanmadığım için ödeme kısmına bakmamıştım. Bu durumu müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat ne arayan var ne soran, ne de borçlu durumum değişti. Geri dönüş yapılmaz ve durum düzeltilmezse kartı kullanmayacağım.
Gelişme
Hadi kredi kartını asla kullanma çay hediyesi için geri ödeme yapılmadı Gold olması gerekiyormuş ama katılım şartlarında böyle bir bilgi yok aynı zamanda iade olacak diye beklettiler eksiye düştüm gecikme faizi ödedim. Mağdur eden bir banka aynı zamanda adam yerine koyup arayan da yok.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
